นโยบายความเป็นส่วนตัว
pro8
pro8 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับแรก เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
เราคุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างไร
pro8 ยึดถือหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากลเพื่อให้สมาชิกทุกท่านมั่นใจได้
การเข้ารหัสข้อมูลระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกปกป้องด้วยระบบเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit ที่ได้มาตรฐานสากล ทำให้ข้อมูลของท่านปลอดภัยจากการดักจับหรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pro8 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ โดยเด็ดขาด
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ตามหลักการ Data Minimization เพื่อลดความเสี่ยงและเคารพสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของสมาชิก
สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนด
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในช่วงที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อสมาชิกร้องขอ ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย
แจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล
หากเกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก pro8 จะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ พร้อมแนวทางการแก้ไขสถานการณ์
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pro8 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ pro8.cam ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามหลักการพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ บริการ และแพลตฟอร์มทั้งหมดของ pro8 ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม การที่ท่านใช้บริการของเราต่อไป ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
หมายเหตุ: นโยบายฉบับนี้ควรอ่านควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ และนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ pro8 เพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนสมบูรณ์
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
pro8 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ | การสื่อสาร แจ้งเตือน และบริการลูกค้า |
| ข้อมูลทางการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | ดำเนินธุรกรรมและป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, cookies, ประวัติการเล่นเกม | ปรับปรุงบริการและความปลอดภัย |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ | ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ |
⚠ ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: pro8 ไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง และไม่เก็บข้อมูลชีวมิติโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
pro8 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชีใหม่
- การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากและถอนเงิน รวมถึงการตรวจสอบความถูกต้อง
- การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการป้องกันการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CTF)
- การส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การอัปเดตบริการ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
- การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
- การตรวจจับและป้องกันการทุจริต การโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่สมาชิกแจ้งเข้ามา
ฐานทางกฎหมาย: การประมวลผลข้อมูลของ pro8 อาศัยฐานทางกฎหมายหลักคือ (1) การปฏิบัติตามสัญญา (2) การปฏิบัติตามกฎหมาย (3) ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย และ (4) ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ตามที่กำหนดไว้ใน PDPA
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
pro8 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าใดๆ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่มีสัญญาผูกพันด้านความลับกับ pro8
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การป้องกันการทุจริต: เมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบหรือรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามข้อกำหนด AML/CTF
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้รับสืบทอดที่มีพันธะผูกพันในการคุ้มครองข้อมูลเช่นเดียวกัน
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม pro8 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามดังกล่าวมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเคียงได้กับมาตรฐานของเราก่อนทุกครั้ง
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
pro8 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ ตลอดจนปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบนิรนามเพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและหน้าเพจที่เข้าชมล่าสุด
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
pro8 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งผ่านเครือข่ายทั้งหมด
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสได้โดยตรง
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตามหลัก Least Privilege
- การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
สำคัญ: แม้ pro8 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลอื่น
7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
pro8 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการประมวลผลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนด AML
- บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมด้านความปลอดภัยจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 2 ปี
- หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกลบภายใน 90 วัน
- ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แม้บัญชีจะปิดแล้วก็ ตาม
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก pro8 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ pro8 เก็บไว้เกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ชัดเจน
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบคำร้อง
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน pro8 ผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็น เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
⚠ ข้อจำกัด: pro8 อาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอบางรายการได้ หากการดำเนินการนั้นขัดกับหน้าที่ทางกฎหมาย เช่น ข้อกำหนด AML ที่บังคับให้เก็บข้อมูลธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี pro8 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์ระดับโลก
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอหรือเมื่อมีการทำสัญญาที่เหมาะสมเท่านั้น
- pro8 ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้ให้บริการในต่างประเทศทุกรายเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
- ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลยืนยันตัวตนและธุรกรรมทางการเงิน จะถูกประมวลผลและเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
- ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ pro8 ได้โดยติดต่อทีมงานของเรา
10 การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
pro8 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
คำแนะนำ: เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว
11 ช่องทางติดต่อด้านการคุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน pro8 ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: [email protected] (กรุณาพิมพ์ในโปรแกรมอีเมลของท่าน ไม่สามารถคลิกได้)
- ระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
- ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ระยะเวลาตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ PDPA
อ่านข้อมูลสำคัญเพิ่มเติม
นอกจากนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว เราแนะนำให้ท่านทำความเข้าใจเอกสารสำคัญอื่นๆ ของ pro8 เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ครบถ้วนและปลอดภัย