ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ pro8

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ pro8 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยด้วยมาตรฐานความปลอดภัยและความโปร่งใสสูงสุด เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์ สิทธิ์ และหน้าที่ระหว่าง pro8 ("เรา", "ของเรา") กับสมาชิกผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "สมาชิก") ทุกท่าน

การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ pro8.cam รวมถึงบริการ เกม และฟีเจอร์ทั้งหมดที่มีให้บนแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านได้อ่านทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการของเราทันที

2 คุณสมบัติของสมาชิก

เพื่อสมัครเป็นสมาชิกและใช้บริการ pro8 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายของประเทศไทยกำหนดสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• ไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการพนันออนไลน์ ทั้งโดยตนเองหรือโดยคำสั่งทางกฎหมาย
• มีที่อยู่อาศัยในประเทศที่การใช้บริการแพลตฟอร์มประเภทนี้ไม่เป็นสิ่งผิดกฎหมาย
• ไม่ได้ใช้บริการในฐานะตัวแทน นายหน้า หรือผู้รับมอบอำนาจของบุคคลอื่น

3 การเปิดและจัดการบัญชี

สมาชิกแต่ละท่านสามารถเปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การปิดบัญชีทั้งหมดและการยึดยอดเงินคงเหลือ โดย pro8 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกตลอดเวลา

ในการสมัครสมาชิก ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ปัจจุบัน หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และอีเมลที่สามารถรับการยืนยันได้ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำไปใช้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินธุรกรรมทางการเงิน

• รหัสผ่านบัญชีเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกโดยเฉพาะ กรุณาตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัยและไม่เปิดเผยให้บุคคลอื่น
• หากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี กรุณาแจ้งทีมสนับสนุนทันทีผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้
• pro8 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• การยืนยันตัวตน (KYC) อาจเป็นสิ่งจำเป็นก่อนการดำเนินธุรกรรมบางประเภท โดยเฉพาะการถอนเงินครั้งแรกหรือการถอนในจำนวนสูง

4 กฎการใช้งานแพลตฟอร์ม

เพื่อให้บริการของ pro8 เป็นไปอย่างยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกท่าน เราได้กำหนดกฎการใช้งานที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การฝ่าฝืนกฎเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวรโดยไม่มีการคืนเงิน

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลือใดๆ ในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• ห้ามกระทำการฉ้อโกง การสมคบกัน (Collusion) หรือการโกงในรูปแบบใดๆ
• ห้ามใช้ช่องโหว่หรือข้อบกพร่องทางเทคนิคของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว หากพบควรแจ้งให้เราทราบทันที
• ห้ามใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในทุกรูปแบบ
• ห้ามโอนเงินหรือทรัพย์สินในบัญชีให้สมาชิกคนอื่น
• ห้ามใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ก้าวร้าว หรือคุกคามต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่นๆ

pro8 ใช้ระบบตรวจสอบขั้นสูงตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ หากระบบตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อดำเนินการตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5 การฝากและถอนเงิน

pro8 รองรับช่องทางการเงินที่หลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย รวมถึง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, ธนาคารกรุงเทพ, กรุงไทย, กรุงศรี, TMB รวมถึงสกุลเงินดิจิทัล USDT และ Bitcoin ทุกธุรกรรมต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของสมาชิกเท่านั้น

• การฝากเงินจะได้รับการประมวลผลโดยอัตโนมัติ ยอดเงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาทีหลังจากธุรกรรมได้รับการยืนยัน
• การถอนเงินต้องผ่านการตรวจสอบ KYC และ AML ก่อนดำเนินการ ซึ่งอาจใช้เวลา 15 นาทีถึง 24 ชั่วโมงขึ้นอยู่กับจำนวนเงินและประวัติบัญชี
• pro8 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ในการฝาก เว้นแต่ในกรณีพิเศษที่ได้รับการอนุมัติจากฝ่ายบริการลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษร
• ยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูง รวมถึงค่าธรรมเนียม (ถ้ามี) จะแสดงในหน้าการทำธุรกรรมก่อนที่ท่านจะยืนยัน

6 โบนัสและโปรโมชัน

pro8 อาจเสนอโบนัส โปรโมชัน หรือสิทธิพิเศษต่างๆ ให้แก่สมาชิกเป็นครั้งคราว โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดมีเงื่อนไขการใช้งาน (Wagering Requirements) ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นภาษาไทย ซึ่งสมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขและระยะเวลาที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบรายละเอียดเฉพาะของแต่ละโปรโมชัน
• pro8 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข เช่น การเดิมพันต่ำสุดเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไข
• โบนัสไม่สามารถถอนได้โดยตรง จนกว่าจะผ่านเงื่อนไขการวางเดิมพันตามที่กำหนด
• สมาชิกสามารถรับโปรโมชันได้เพียงครั้งเดียวต่อครัวเรือน ที่อยู่ IP หรืออุปกรณ์ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• pro8 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยอาจแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ก็ได้

7 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

pro8 จัดให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และพยายามอย่างสุดความสามารถในการให้บริการที่เสถียรและต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดในทุกกรณี

• pro8 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาทางเทคนิค การหยุดชะงักของเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัย
• ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดเป็นไปตามระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรอง ผลการเล่นจึงเป็นการสุ่มอย่างแท้จริง
• pro8 ไม่รับผิดชอบต่อภาษี ค่าธรรมเนียม หรือข้อผูกพันทางกฎหมายใดๆ ที่สมาชิกอาจมีต่อหน่วยงานในประเทศของตน
• การพนันมีความเสี่ยง สมาชิกควรเดิมพันเฉพาะในจำนวนที่สามารถรับความสูญเสียได้เท่านั้น

8 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pro8 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ ข้อความ และสื่อต่างๆ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ pro8 หรือผู้ให้อนุญาตของเรา ซึ่งได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือแจกจ่ายเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานส่วนบุคคลที่ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เฉพาะสำหรับการเข้าถึงและใช้บริการตามปกติเท่านั้น
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ pro8 อาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

9 การระงับและปิดบัญชี

pro8 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ สมาชิกยังมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุไว้

• กรณีที่ pro8 ระงับบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ
• สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองจะได้รับยอดเงินคงเหลือคืนหลังจากการตรวจสอบมาตรฐานเสร็จสิ้น
• การปิดบัญชีถาวรเพื่อการยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion) สามารถทำได้ตลอดเวลาและเราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 24 ชั่วโมง
• บัญชีที่ไม่มี การเคลื่อนไหวนานกว่า 12 เดือนอาจถูกจัดเป็นบัญชีไม่ใช้งาน (Dormant Account) และอาจมีค่าธรรมเนียมการดูแลรักษาตามที่ระบุในนโยบายที่เกี่ยวข้อง

10 การแก้ไขข้อพิพาท

หากท่านมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ pro8 กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราก่อนเป็นลำดับแรก ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม

• ข้อร้องเรียนทั้งหมดต้องยื่นเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดบัญชีและปัญหาที่พบ
• เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 3-5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ
• ในกรณีที่ผลการตรวจสอบของเกมถูกตั้งคำถาม บันทึกระบบของ pro8 จะถือเป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้และมีน้ำหนักในการพิจารณา
• ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่บังคับใช้กับแพลตฟอร์มของเรา

11 การปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไข

pro8 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ pro8 ต่อไปหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นทั้งหมดแล้ว เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบข้อกำหนดล่าสุดอยู่เสมอ

12 ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือด้านใดก็ตาม ทีมบริการลูกค้าของ pro8 พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ กรุณาพิมพ์อีเมลในโปรแกรมรับส่งอีเมลของท่าน)
• ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ระยะเวลาตอบกลับโดยทั่วไปคือภายใน 1 ชั่วโมงสำหรับกรณีเร่งด่วน และภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป