การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ pro8
pro8 เชื่อมั่นว่าความสนุกสนานและความปลอดภัยต้องเดินคู่กันเสมอ เราจึงออกแบบนโยบายและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างมีสติ รับผิดชอบ และอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมกับตนเอง
ความสนุกต้องมาพร้อมความรับผิดชอบ
pro8 ดูแลสมาชิกอย่างไร
เราไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มเดิมพัน แต่เป็นพื้นที่ที่ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง
เครื่องมือตั้งขีดจำกัดการเล่น
สมาชิกสามารถกำหนดวงเงินการฝาก วงเงินการเดิมพัน และระยะเวลาการเล่นต่อวันหรือต่อสัปดาห์ได้ด้วยตนเอง เพื่อให้การเล่นอยู่ในระดับที่สนุกและไม่กระทบชีวิตประจำวัน
ระบบพักการเล่นชั่วคราว
หากรู้สึกว่าต้องการเวลาพักจากการเดิมพัน สมาชิกสามารถขอระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงหลายสัปดาห์ ตามความต้องการของแต่ละบุคคล
การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดการเล่นในระยะยาว เราให้บริการ Self-Exclusion ที่สามารถปิดบัญชีได้ตั้งแต่ 6 เดือนจนถึงถาวร และจะไม่ส่งสื่อการตลาดใดๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว
นโยบายคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเข้มงวด
pro8 บังคับใช้นโยบายอายุ 20 ปีขึ้นไปอย่างเคร่งครัด ด้วยระบบยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามที่กฎหมายไทยกำหนด
ทีมสนับสนุนด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ทีมงานภาษาไทยของ pro8 ได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำแก่สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
ระบบติดตามพฤติกรรมการเล่น
สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเล่นและค่าใช้จ่ายย้อนหลังได้ตลอดเวลา เพื่อให้มองเห็นภาพรวมและสามารถประเมินพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองได้อย่างโปร่งใส
ความหมายของการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) หมายถึงการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันด้วยความตระหนักรู้ในตนเอง มีการวางแผนและควบคุมการใช้จ่าย รวมถึงเวลาที่ใช้ในการเล่นอย่างเหมาะสม ที่ pro8 เราถือว่าแนวคิดนี้ไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรที่สะท้อนออกมาในทุกขั้นตอนของการให้บริการ
การเดิมพันที่ดีต้องมาจากความสมัครใจ ไม่ใช่ความจำเป็น และต้องอยู่ในระดับที่ไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว การงาน หรือสุขภาพจิตของผู้เล่น หากการเล่นเริ่มรู้สึกเหมือนภาระหรือกลายเป็นสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ นั่นคือสัญญาณที่ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
pro8 กับพันธกิจด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
pro8 มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเดิมพันที่ปลอดภัยและโปร่งใสสำหรับสมาชิกชาวไทยทุกท่าน เราตระหนักดีว่าแม้การเล่นเกมคาสิโนออนไลน์จะเป็นกิจกรรมสันทนาการที่สนุกสนาน แต่สำหรับบางคนอาจพัฒนาไปสู่พฤติกรรมที่ก่อให้เกิดปัญหาได้ หากไม่มีระบบรองรับที่ดีพอ
ทีมงาน pro8 จึงได้พัฒนาชุดเครื่องมือและนโยบายที่ครอบคลุมทั้งด้านการป้องกัน การตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง และการให้ความช่วยเหลือเมื่อสมาชิกต้องการ โดยทุกมาตรการได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางการติดต่อที่หลากหลาย
เราเชื่อว่าการเล่นที่สนุกที่สุดคือการเล่นที่รู้จักหยุด รู้จักขีดจำกัดของตนเอง และเล่นเพื่อความบันเทิงเป็นหลัก ไม่ใช่เพื่อหวังผลกำไรเป็นรายได้หลัก pro8 จะคอยอยู่เคียงข้างสมาชิกทุกท่านในการรักษาสมดุลนั้น
นโยบายอายุ 20 ปีขึ้นไปของ pro8
pro8 บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์สำหรับสมาชิกทุกท่านอย่างเข้มงวดและไม่มีข้อยกเว้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทยและมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองผู้เยาว์ การสมัครสมาชิกและการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม pro8 จำกัดเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ระบบยืนยันตัวตนของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการสมัคร และอาจมีการขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น หากพบว่าสมาชิกรายใดให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จเพื่อเข้าใช้บริการ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถถอนเงินได้
นอกจากนี้ หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือมีบุตรหลานที่อาจเข้าถึงอุปกรณ์ที่ใช้เล่น เราขอแนะนำให้ติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงสำหรับเด็ก (Parental Control) บนอุปกรณ์นั้น เพื่อป้องกันการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันโดยไม่ได้ตั้งใจ
วิธีเล่นอย่างมีสติ
ตั้งงบประมาณก่อนเล่น กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากเสียไปทั้งหมด แล้วยึดมั่นกับตัวเลขนั้น
จำกัดเวลาการเล่น ตั้งนาฬิกาปลุกเพื่อเตือนตัวเองว่าถึงเวลาพักหรือหยุดเล่นแล้ว
เล่นเพื่อความสนุก ไม่ใช่เพื่อหาเงิน มองว่าเงินที่ใช้เล่นคือค่าบันเทิง
อย่าเล่นตอนเครียด หรือเมื่อต้องการหนีปัญหาชีวิต เพราะนั่นคือสัญญาณอันตราย
ไม่ไล่ตามเงินที่เสียไป การพยายามชนะเงินคืนด้วยการเพิ่มเดิมพันมักทำให้สูญเสียมากขึ้น
เครื่องมือ Self-Exclusion และการจัดการบัญชี
pro8 มีเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมการใช้งานบัญชีของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพียงติดต่อทีมงานของเราเพื่อเปิดใช้งาน
ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์
กำหนดยอดเงินฝากสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อถึงขีดจำกัดระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ
จำกัดเวลาเซสชันการเล่น
ตั้งค่าระยะเวลาสูงสุดต่อการเข้าสู่ระบบแต่ละครั้ง เมื่อหมดเวลาระบบจะแจ้งเตือนและออกจากระบบโดยอัตโนมัติ
พักการใช้งาน (Cool-off Period)
ระงับบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อให้ตัวเองได้หยุดพักและทบทวนโดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
Self-Exclusion ระยะยาว
ปิดบัญชีระยะยาวตั้งแต่ 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร พร้อมหยุดรับการสื่อสารทางการตลาดทุกรูปแบบทันที
หากต้องการเปิดใช้งานเครื่องมือใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน pro8 ผ่านอีเมล [email protected]
สัญญาณที่บอกว่าคุณอาจต้องการความช่วยเหลือ
การพนันที่มีปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นทันที แต่มักค่อยๆ พัฒนาขึ้นโดยที่ผู้เล่นไม่ทันสังเกต การรู้จักสัญญาณเตือนเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยให้สามารถหยุดและขอความช่วยเหลือได้ทันเวลา
pro8 มุ่งมั่นเพื่อสมาชิกทุกท่าน
เราไม่เพียงแต่ให้เครื่องมือในการช่วยเหลือตนเอง แต่ยังมีนโยบายเชิงรุกที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาใช้บริการ
รู้จักเรามากขึ้นไม่ส่งเสริมการเล่นเกินขีดจำกัด pro8 จะไม่ส่งโปรโมชันหรือแรงจูงใจใดๆ ที่มุ่งกระตุ้นให้สมาชิกเพิ่มการเดิมพันเกินกว่าที่ตนเองได้ตั้งค่าขีดจำกัดไว้
การฝึกอบรมพนักงานด้าน Responsible Gaming พนักงานทุกคนของ pro8 ผ่านการอบรมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และสามารถให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นแก่สมาชิกที่มีปัญหาได้ทันที
เคารพการตัดสินใจ Self-Exclusion อย่างเด็ดขาด เมื่อสมาชิกขอ Self-Exclusion แล้ว pro8 จะดำเนินการทันทีและไม่พยายามชักจูงให้กลับมาเล่นระหว่างช่วงเวลาที่กำหนด
ปิดกั้นสมาชิกที่ถูก Self-Exclude จากสื่อการตลาด บัญชีที่อยู่ในช่วง Self-Exclusion จะถูกลบออกจากรายการส่งอีเมลโปรโมชัน การแจ้งเตือน และการสื่อสารทางการตลาดทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
ทบทวนและปรับปรุงนโยบายอย่างต่อเนื่อง pro8 ทบทวนมาตรการด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าเครื่องมือและนโยบายของเราทันสมัยและมีประสิทธิภาพสูงสุด
หากคุณหรือคนที่คุณรักต้องการความช่วยเหลือ
การยอมรับว่าต้องการความช่วยเหลือคือก้าวที่กล้าหาญที่สุด pro8 พร้อมสนับสนุนและให้ข้อมูลแก่สมาชิกที่ต้องการก้าวนั้น
ติดต่อทีม pro8 โดยตรง
ส่งอีเมลหาเราที่ [email protected] ระบุหัวข้อว่า "ขอความช่วยเหลือด้านการพนัน" ทีมงานภาษาไทยพร้อมรับฟังและช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
พูดคุยกับคนที่คุณไว้วางใจ
การเปิดใจพูดคุยกับครอบครัวหรือเพื่อนสนิทที่ไว้ใจได้เกี่ยวกับปัญหาที่พบเจออยู่ เป็นก้าวแรกที่สำคัญในการรับมือกับปัญหาการพนัน
ขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
นักจิตวิทยาและผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตสามารถช่วยจัดการกับพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
ข้อความสำคัญจาก pro8
หากคุณหรือคนที่คุณรักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน กรุณาติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตหรือบริการให้คำปรึกษาในพื้นที่ของคุณโดยตรง pro8 สนับสนุนให้สมาชิกทุกท่านใช้บริการอย่างมีความรับผิดชอบและรู้จักขอความช่วยเหลือเมื่อจำเป็น บริการนี้สำหรับ อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
อ่านข้อมูลสำคัญเพิ่มเติม
นอกจากการพนันอย่างมีความรับผิดชอบแล้ว เราแนะนำให้สมาชิกทำความเข้าใจเอกสารสำคัญอื่นๆ ของ pro8 เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ครบถ้วนและปลอดภัย